Chào mừng đến với Bombot.vn - Gửi tin hàng loạt an toàn
HDSD - Cài đặt ứng dụng Bombot
HDSD - Quét khách hàng
HDSD - Tạo chiến dịch
Câu Hỏi Thường Gặp
Trên phiên bản Hana 2.0, bạn có thể tạo và nhập mới thông tin khách hàng để quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, những khách hàng nhập mới này sẽ không tính là subcriber và bạn không thể gửi tin marketing tới họ được. Hiện tại Hana chưa có tính năng import danh sách khách hàng bằng Files.
Khi nhấn thêm Button ” Thêm hành động → Cập nhật Khách Hàng → Thêm trường thông tin → Chọn thuộc tính “Trạng Thái của Vòng Đời” và chọn “Giá Trị” tương ứng.
Để KH tự điền thông tin, bạn chọn loại dữ liệu String.
Hana có tính năng Marketing giúp mình gửi tin hàng loạt để chăm sóc cho các khách hàng đã từng tương tác với page. Tuy nhiên, hiện tại Facebook có chính sách thẻ tag tin nhắn cho các Chatbot quy định phải gửi nội dung tin nhắn phù hợp với Thẻ tag Facebook gắn cho khách hàng sau 24h. Điều này khiến cho hầu hết các ứng dụng chatbot đều không khuyến khích người dùng gửi tin hàng loạt từ chatbot để tránh vi phạm quy định nội dung thẻ tag, tránh ảnh hưởng trực tiếp tới Fanpage của bạn khiến Fanpage dễ bị checkpoint hoặc giảm tương tác.
Nhập một tên bất kỳ nhưng tên reflink cần phải viết liền, không dấu, không chứa kí tự đặc biệt và không có khoảng trắng dấu cách.
Các danh sách từ ngữ cấm của Facebook và quy định quét hiện tại chưa được công bố ra ngoài nên Hana không thể gửi đến bạn chính xác danh sách quy định này. Vì vậy, Hana khuyên bạn nên lựa chọn tính năng One Time Notification xin quyền để gửi Tin nhắn khuyến mãi đến khách hàng và cài đặt nội dung tin nhắn liên quan đến thẻ tag đã gắn cho khách hàng đó:
Ví dụ: Dùng tag Cập Nhật Sự Kiện thì nội dung phải hướng về việc thông báo về sự kiện (dành cho những người đã quan tâm),…
Trên phiên bản Hana 2.0, bạn có thể tạo và nhập mới thông tin khách hàng để quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, những khách hàng nhập mới này sẽ không tính là subcriber và bạn không thể gửi tin marketing tới họ được. Hiện tại Hana chưa có tính năng import danh sách khách hàng bằng Files.
Mỗi Bộ sưu tập có thể chứa tối đa 10 hình.
Để lọc được các khách hàng có số điện thoại, bạn phải tạo quy trình xin thông tin số điện thoại khách hàng, gửi quy trình đó đến cho KH. KH điền số điện thoại trong cuộc chat, bot sẽ lưu lại trong Thông tin khách hàng. Sau đó, bạn có thể lọc các cuộc chat có số điện thoại.
Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.