• Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
Trang chủ/Hướng dẫn sử dụng/Video hướng dẫn/Video Hướng Dẫn Thao Tác/KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA

KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA

354 Lượt xem 1 tran-nguyen

Trong khóa học này, Hana sẽ hướng dẫn các thao tác để bạn có thể sử dụng Hana từ bước đầu tiên. Khóa học sẽ gồm 4 phần:

  • Hướng dẫn đăng nhập và tích hợp Fanpage/Zalo OA vào Hana
  • Hướng dẫn cấu hình kịch bản chatbot trả lời tự động
  • Hướng dẫn cấu hình Chatbot Viral.
  • Hướng dẫn cấu hình Chatbot tự động gửi mã khuyến mãi.
Mục lục
I. HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP FANPAGE VÀ ZALO OA TRÊN HANA.AI
TÍCH HỢP FANPAGE:
Vậy là bạn đã tích hợp Fanpage và Zalo OA vào Hana thành công.
II. CẤU HÌNH KỊCH BẢN CHATBOT TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG
III. CẤU HÌNH CHATBOT VIRAL.
IV. CẤU HÌNH CHATBOT TỰ ĐỘNG TẶNG MÃ KHUYẾN MÃI

I. HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP FANPAGE VÀ ZALO OA TRÊN HANA.AI

TÍCH HỢP FANPAGE:

1. Đăng nhập vào Hana:

Bước 1: Truy cập vào trang: https://bot.hana.ai

Bước 2: Click vào button Đăng nhập.

Sau đó trình duyệt sẽ hiển thị đăng nhập bằng Facebook của bạn, nhấn tiếp tục với tài khoản Facebook của bạn để đăng nhập.

Nếu màn hình này không được bật lên thì có thể bạn đang mở chế độ chặn cửa sổ bật lên trong Chrome. Để khắc phục điều này, bạn có thể làm theo các hướng dẫn Tại Đây.

Trình duyệt sẽ hiển thị các quyền và danh sách các page mà bạn cần cấp quyền cho Hana. Bạn tick chọn tất cả fanpage muốn tích hợp:

Sau đó đồng ý cấp tất cả các quyền như hình dưới:

Chọn OK để hoàn tất liên kết:

Bước 3: Điền đầy đủ & chính xác các thông tin.

Bước 4: Ngay sau khi đăng nhập, màn hình quản lý danh sách ứng dụng sẽ hiển thị. Nếu đây là lần đầu đăng nhập thì danh sách này sẽ còn trống. Tiếp theo, bạn cần tạo ứng dụng mới và tích hợp Fanpage vào Hana.

2. Tạo ứng dụng mới và tích hợp Fanpage

Bước 1: Click vào button + Thêm ứng dụng chatbot.

Bước 2: Đặt tên ứng dụng và nhấn nút Lưu.

Bước 3: Ngay khi lưu, hệ thống sẽ hiện Popup báo thành công. Tiếp đó, bạn sẽ thấy ứng dụng mà bạn vừa tạo ra. Vì chưa có Fanpage nào được tích hợp, nên Logo Hana sẽ có màu xám như hình dưới.

Lưu Ý: Bạn có thể thay đổi tên ứng dụng bằng cách click vào icon ba chấm ở góc trên bên phải ứng dụng và chọn Đổi tên.

3. Tích hợp Fanpage

Bước 1: Chọn biểu tượng bánh răng trên ứng dụng

Sau khi click vào bánh răng, màn hình Danh sách fanpage sẽ được hiện lên như sau.

  • Trong đó:

 + Tên Fanpage: Hiển thị tất cả các Fanpage mà bạn đang có quyền Admin.

+ Thuộc ứng dụng: cho phép người dùng biết được Fanpage đang được tính hợp vào ứng dụng nào. Nếu Fanpage chưa được tính hợp thì hạng mục này sẽ trống.

+ Trạng thái: cho phép người dùng TÍCH HỢP và HỦY TÍCH HỢP khỏi ứng dụng với những Fanpage họ đang giữ quyền Admin trên Page.

Bước 2: Lựa chọn Fanpage để tích hợp

Để tích hợp Fanpage vào ứng dụng bạn đã tạo ra, bạn chỉ cần click vào button Tích hợp ở dòng của Fanpage đó.

Bạn có thể tích hợp nhiều Fanpage vào cùng một ứng dụng để tiết kiệm thời gian đào tạo. Các nội dung đào tạo Chatbot, quy trình Automation và kịch bản Marketing được tạo ra sẽ áp dụng cho tất cả các fanpage đã được tích hợp vào ứng dụng.

Hiện nay, Hana là Chatbot duy nhất, cho phép người dùng tích hợp nhiều fanpage để quản lý trên 1 ứng dụng.

Bước 3: Tắt popup Danh sách Fanpage và kiểm tra ứng dụng.

  • Để tắt popup, bạn chỉ cần click ra vị trí khác.
  • Avatar của Fanpage được tích hợp đầu tiên sẽ được thay thế cho Logo Hana màu xám ban đầu.
  • Bạn chỉ cần di chuột vào biểu tượng Avatar, tên Fanpage sẽ được hiển thị lên dưới dạng ToolTip.

Lưu Ý: Trong trường hợp khi login lại, bạn không thấy giao diện yêu cầu cấp quyền như ở Bước 2 ở mục 1.ĐĂNG NHẬP, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:

Vào link cài đặt Tiện ích doanh nghiệp / Business Integrations theo link tại đây

Tick chọn Hana.ai và nhấn nút Remove/Gỡ như hình dưới

Nhấn xác nhận Remove/Gỡ như trong hình

Sau đó tiến hành đăng xuất và đăng nhập lại Hana như Bước 1 ở mục 1.ĐĂNG NHẬP.

TÍCH HỢP ZALO OA

Để có thể tích hợp thành công Zalo OA, bạn cần phải đảm bảo các điều kiện sau:

  • Tài khoản Zalo OA đã được xác thực. Xem hướng dẫn đăng ký và xác thực tại đây
  • Tài khoản phải mang quyền quản trị viên

Sau khi đã thỏa mãn các điều kiện trên các bạn vui lòng thao tác theo các bước sau.

Bước 1: Các bạn đăng nhập vào bot.hana.ai. Sau đó nhấn vào biểu tượng avatar ở trên bên phải màn hình  => Cài đặt ứng dụng

 

Bước 2: Các bạn chọn vào Quản lý Zalo OA => Tích hợp

Bước 3:  Sau khi chọn tích hợp, bạn sẽ được chuyển sang trang cấp quyền của Zalo OA

  • Các bạn lựa chọn Offical Account
  • Nhấn chọn vào ô đồng ý cho phép ứng dụng quản lý OA
  • Nhấn cho phép

 

Sau khi hoàn thành các bước trên là đã hoàn thành việc tích hợp. Bạn vào quản lý Zalo OA trên Hana để kiểm tra OA mình đang tích hợp.

Vậy là bạn đã tích hợp Fanpage và Zalo OA vào Hana thành công.

II. CẤU HÌNH KỊCH BẢN CHATBOT TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG

Sau khi bạn đã tích hợp Fanpage/Zalo OA vào chatbot Hana, bạn sẽ cấu hình chatbot trả lời tự động. Trong video bên dưới, Hana đã thao tác chi biết các bước để bạn có thể dễ dàng cài đặt, Kịch bản mẫu xem tại đây.

III. CẤU HÌNH CHATBOT VIRAL.

Chatbot Hana sau khi đã có phần trả lời tự động như ở phần trước đã hướng dẫn, Fanpage của bạn có thể bắt đầu một số chiến dịch như Chatbot Viral để tăng lương tương tác. Hướng dẫn về Chatbot Viral xem tại đây.

IV. CẤU HÌNH CHATBOT TỰ ĐỘNG TẶNG MÃ KHUYẾN MÃI

Phần cuối trong khóa học này là bài hướng dẫn về tự động gửi mã khuyến mãi cho khách hàng khi khách hàng đủ yêu cầu. Bài viết hướng dẫn thao tác bạn theo dõi tại đây.

Chúc bạn thành công!

Tags:khoa hoc chatbot Hanaviralvoucher

Bài viết này có hữu ích?

1 Có  1 Không
Bài viết liên quan
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG – TẠO VÀ GẮN JSON CỦA BLOCK VÀO QUẢNG CÁO FACEBOOK
  • CÁCH XÂY DỰNG KỊCH BẢN CHO PHỄU (KẾT HỢP PHỄU – MARKETING – WORKFLOW)
  • CÁCH XÂY DỰNG KỊCH BẢN CHO VÒNG ĐỜI KHÁCH HÀNG (KẾT HỢP VÒNG ĐỜI KHÁCH HÀNG – KỊCH BẢN MARKETING – WORKFLOW)
  • HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG – CHẠY QUẢNG CÁO THEO TỆP KHÁCH HÀNG CÓ SẴN
Hướng dẫn sử dụng
  • Giới thiệu chung 2
    • Chính sách 3
  • Các tính năng của Hana 0
    • Live chat 10
    • Khách Hàng 17
    • Phễu 6
    • Marketing 10
    • Automation 21
    • Chatbot 12
    • Workflow 12
    • Tích hợp với các phần mềm CRM 12
    • Cài đặt chatbot Hana.ai 39
    • Các tính năng mới 4
  • Hướng dẫn người mới 5
  • Video hướng dẫn 0
    • Video Hướng Dẫn Tính Năng 8
    • Video Hướng Dẫn Thao Tác 5
  • Template Chatbot 7
  • Lời khuyên của Hana 0
    • Khi dùng Hana.ai 1
    • Khi dùng Facebook 3
    • Kinh nghiệm sử dụng Hana 3
  • Tài liệu dành cho kỹ thuật 10
  • Zalo OA 8
  • Chatbot AI 7
  • Giải pháp Marketing 7
Mục lục
I. HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP FANPAGE VÀ ZALO OA TRÊN HANA.AI
TÍCH HỢP FANPAGE:
Vậy là bạn đã tích hợp Fanpage và Zalo OA vào Hana thành công.
II. CẤU HÌNH KỊCH BẢN CHATBOT TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG
III. CẤU HÌNH CHATBOT VIRAL.
IV. CẤU HÌNH CHATBOT TỰ ĐỘNG TẶNG MÃ KHUYẾN MÃI

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨU (MST: 0107426513)
Địa chỉ: Lô U.14b-16a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận - Phường Tân Thuận Đông - Quận 7 - HCM

Hotline: 1800 1780
Email: [email protected]

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

HỖ TRỢ

HDSD dành cho người mới

Các tính năng của Hana

Nâng cấp và Thanh toán

Chính sách bảo mât

Điều khoản dịch vụ

THEO DÕI CHÚNG TÔI
  • Facebook
  • YouTube

  • Copyright 2021 © HANA.AI