HANA GIẢI PHÁP TĂNG TƯƠNG TÁC - TĂNG ĐƠN
CÙNG TÌM HIỂU VỀ CHATBOT HANA.AI
ĐỐI TÁC ĐỒNG HÀNH CÙNG HANA.AI
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT KỊCH BẢN CHATBOT CƠ BẢN
Câu Hỏi Thường Gặp
Khi sử dụng gói Tiêu chuẩn, bạn sẽ bị giới hạn tạo tối đa 3 kịch bản marketing với mỗi loại gửi tin (gửi tin hàng loạt, gửi tin theo lịch, gửi tin theo kịch bản).
Lắng nghe sự thay đổi của ticket hoặc khách hàng từ các phần mềm bên ngoài, từ những hệ thống khác đang muốn truy cập vào Hana. Để từ đó có thể cập nhật lại các thông tin.
Không giới hạn. Một ứng dụng có thể tích hợp nhiều Fanpage. Hướng dẫn tích hợp xem tại đây.
Hana có thể nhận biết số điện thoại/email bằng cách sử dụng các tham số khi đào tạo. Đối với số điện thoại: @phonenumber; đối với email: @email. Nhập tham số này vào phần ý định của khách hàng khi đào tạo chatbot.
Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.
Đối với gói Tiêu chuẩn, bạn sẽ không thể xóa dòng này. Đối với gói nâng cao và cao cấp, để xóa bạn vào Cài đặt ứng dụng=>> Menu Message=>> bỏ dấu tích ở Thêm menu giới thiệu Hana trong Bot.
Vào Workflow → Xử lý Backlink → Thêm Backlink → Đặt tên cho Backlink trong phần “Nếu khách hàng đến từ backlink sau” (tên backlink không có dấu) → QR Code / URL → Ở phần “Chọn page cần tạo URL” chọn Fanpage cần tạo backlink.
Sau đó copy URL hoặc tải mã QR Code về máy. Tham khảo hướng dẫn tạo QR và Reflink tại đây.
Để đào tạo Bot trả lời theo từng bài post hoặc livestream, Hana có 2 hướng dẫn sau:
Chỉ có chủ ứng dụng mới làm mới token được, bạn vui lòng liên hệ chủ ứng dụng làm mới token để tiếp tục sử dụng
Khách hàng rời bỏ là trạng thái đánh dấu khách hàng không còn nhu cầu. Bạn vẫn có thể gửi tin nhắn remarketing đến các khách hàng này.