HANA GIẢI PHÁP TĂNG TƯƠNG TÁC - TĂNG ĐƠN
CÙNG TÌM HIỂU VỀ CHATBOT HANA.AI
ĐỐI TÁC ĐỒNG HÀNH CÙNG HANA.AI
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT KỊCH BẢN CHATBOT CƠ BẢN
Câu Hỏi Thường Gặp
Do số lượng khách hàng hiện tại vượt quá số lượng sub đăng ký nên bot hiện thông báo trên, bạn vui lòng nâng cấp số sub hoặc hủy đăng ký khách hàng để giảm số lượng sub hiện tại
1 Subscriber (Sub) được tính là 1 khách hàng đã inbox vào Fanpage của bạn và bạn có thể chủ động gửi tin nhắn chăm sóc miễn phí cho họ trên Facebook Messenger. Số Sub đăng ký trên ứng dụng là tổng số Sub trong tất cả Fanpage đã tích hợp vào ứng dụng.
Đối với cuộc chat từ inbox bạn sẽ có thể gửi được block, còn cuộc chat từ comment bạn sẽ không gửi block và files được.
Tin nhắn chào mừng khi chuyển sang quy trình thì sẽ không chuyển lại về block. Lưu ý: Không xóa tin nhắn chào mừng trên Hana
Khi không thấy phần Cài đặt ứng dụng, có thể hiện tại bot của bạn đang là quyền member, vui lòng liên hệ chủ ứng dụng phân quyền Cài đặt cho mình nhé.
Để tải hình ảnh lên Hana, cần phải tải hình ảnh đó về máy tình và rồi sửa lại đuôi hình ảnh thành JPG hoặc PNG.
Bạn vui lòng đăng nhập bot, vào Cài đặt ứng dụng =>> Nâng cấp và thanh toán để xem thời gian nâng cấp và thời gian hết hạn của bot.
Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.
Để up file video lên bot, bạn có thể tham khảo hướng dẫn theo link tại đây, File phải có dung lượng dưới 25 MB.
Là nơi lắng nghe những thay đổi của khách hàng hoặc của ticket và có những hành động xử lý tương ứng. Xây dựng kịch bản đơn giản của vòng đời khách hàng, dùng xử lý sự kiện để đưa khách vào những kịch bản tương ứng.