HANA GIẢI PHÁP TĂNG TƯƠNG TÁC - TĂNG ĐƠN
CÙNG TÌM HIỂU VỀ CHATBOT HANA.AI
ĐỐI TÁC ĐỒNG HÀNH CÙNG HANA.AI
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT KỊCH BẢN CHATBOT CƠ BẢN
Câu Hỏi Thường Gặp
Khi sử dụng gói Tiêu chuẩn, bạn sẽ bị giới hạn tạo tối đa 3 kịch bản marketing với mỗi loại gửi tin (gửi tin hàng loạt, gửi tin theo lịch, gửi tin theo kịch bản).
Lắng nghe sự thay đổi của ticket hoặc khách hàng từ các phần mềm bên ngoài, từ những hệ thống khác đang muốn truy cập vào Hana. Để từ đó có thể cập nhật lại các thông tin.
Không giới hạn. Một ứng dụng có thể tích hợp nhiều Fanpage. Hướng dẫn tích hợp xem tại đây.
Hana có thể nhận biết số điện thoại/email bằng cách sử dụng các tham số khi đào tạo. Đối với số điện thoại: @phonenumber; đối với email: @email. Nhập tham số này vào phần ý định của khách hàng khi đào tạo chatbot.
Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.
Để tải hình ảnh lên Hana, cần phải tải hình ảnh đó về máy tình và rồi sửa lại đuôi hình ảnh thành JPG hoặc PNG.
Chọn hành động trả lời nhanh để có thể chọn nhiều hơn 3 buttons. Tuy nhiên, ở hành động trả lời nhanh các buttons sẽ hiển thị dưới dạng kéo và chỉ có thể chọn 1 lần.
Là nơi để tạo ra những QR code or những đường link dùng để kéo khách hàng về fanpage hay web. Nếu sửa hành động thì phải tạo lại link và QR code.
Khách hàng mới do nhân viên là khách hàng được thêm thủ công vào hệ thống từ mục “Thêm Khách hàng mới” chứ không phải do Khách hàng chat với Hana.
Dung lượng tối đa cho mỗi video, tập tin hoặc hình ảnh là 25MB.