HANA.AI luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Khi sử dụng gói Tiêu chuẩn, bạn sẽ bị giới hạn tạo tối đa 3 kịch bản marketing với mỗi loại gửi tin (gửi tin hàng loạt, gửi tin theo lịch, gửi tin theo kịch bản). 

Lắng nghe sự thay đổi của ticket hoặc khách hàng từ các phần mềm bên ngoài, từ những hệ thống khác đang muốn truy cập vào Hana. Để từ đó có thể cập nhật lại các thông tin.

Không giới hạn. Một ứng dụng có thể tích hợp nhiều Fanpage. Hướng dẫn tích hợp xem tại đây.

Hana có thể nhận biết số điện thoại/email bằng cách sử dụng các tham số khi đào tạo. Đối với số điện thoại: @phonenumber; đối với email: @email. Nhập tham số này vào phần ý định của khách hàng khi đào tạo chatbot.

Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.

Nếu bot hết hạn đăng ký sử dụng thì không thể đăng nhập vào bot được nữa, vui lòng nâng cấp các gói của Hana để tiếp tục sử dụng. Hướng dẫn cách nâng cấp và thanh toán tại đây.

Do số lượng khách hàng hiện tại vượt quá số lượng sub đăng ký nên bot hiện thông báo trên, bạn vui lòng nâng cấp số sub hoặc hủy đăng ký khách hàng để giảm số lượng sub hiện tại

Bạn có thể cài đặt chatbot xưng hô theo giới tính trên Hana. Xem hướng dẫn cách đào tạo Hana xưng hô với khách hàng theo giới tính tại đây

Đầu tiên, cần kiểm tra lại nội dung trên hình ảnh. Không chứa nội dung về bán hàng, chính sách giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi, giá tiền sản phẩm,…tránh trường hợp Facebook quét sẽ không hiển thị được.

Thẻ Tư vấn viên chỉ sử dụng được đối với khách hàng có thời gian tương tác quá 24 giờ nhưng trong vòng 7 ngày

Nếu sau 7 ngày thì cần lựa chọn 3 thẻ còn lại là: Cập nhật sự kiện, Cập nhật đơn hàng, Cập nhật sau mua để gửi tin cho khách. Tham khảo hướng dẫn cụ thể tại đây.