HANA.AI luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Khi sử dụng gói Tiêu chuẩn, bạn sẽ bị giới hạn tạo tối đa 3 kịch bản marketing với mỗi loại gửi tin (gửi tin hàng loạt, gửi tin theo lịch, gửi tin theo kịch bản). 

Lắng nghe sự thay đổi của ticket hoặc khách hàng từ các phần mềm bên ngoài, từ những hệ thống khác đang muốn truy cập vào Hana. Để từ đó có thể cập nhật lại các thông tin.

Không giới hạn. Một ứng dụng có thể tích hợp nhiều Fanpage. Hướng dẫn tích hợp xem tại đây.

Hana có thể nhận biết số điện thoại/email bằng cách sử dụng các tham số khi đào tạo. Đối với số điện thoại: @phonenumber; đối với email: @email. Nhập tham số này vào phần ý định của khách hàng khi đào tạo chatbot.

Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.

Để thực hiện hủy đăng ký khách hàng, bạn vui lòng tham khảo các thao tác tại đây

Để lọc được các khách hàng có số điện thoại, bạn phải tạo quy trình xin thông tin số điện thoại khách hàng, gửi quy trình đó đến cho KH. KH điền số điện thoại trong cuộc chat, bot sẽ lưu lại trong Thông tin khách hàng. Sau đó, bạn có thể lọc các cuộc chat có số điện thoại.

Các khách hàng mà bạn cho rằng lừa đảo, spam, bên thứ 3,… bạn có thể chuyển khách hàng vào ô Khóa.

Bạn vui lòng đăng nhập bot, vào Cài đặt ứng dụng =>> Nâng cấp và thanh toán để xem thời gian nâng cấp và thời gian hết hạn của bot.

Đối với gói Tiêu chuẩn bạn sẽ không xóa được Menu message, bạn có thể nâng lên gói Nâng cao hoặc Cao cấp để có thể gắn và xóa được Menu message. Ngoài ra, đối với gói Nâng cao và Cao cấp, bạn có thể xóa bỏ dòng giới thiệu Hana trên Menu message.