HANA.AI luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Bạn có thể cài đặt gửi tin theo lịch với thời gian lặp lại hàng ngày và điều kiện lọc theo ngày sinh trong hôm nay để Bot lọc và gửi tin chúc mừng theo lịch hàng ngày cho khách hàng. Tuy nhiên để có ngày sinh của khách hàng, bạn phải thu thập thông tin ngày sinh của khách hàng trước đó để bot có thông tin của khách hàng. 

Để tạo một mã QR Code/ Reflink kéo khách hàng từ Offline sang Online, tham khảo hướng dẫn sau đây.

Không. Chatbot chỉ gửi tin nhắn cho những khách hàng đã Inbox vào Fanpage.

Nút Tạm dừng dùng để dừng bot trả lời tự động cho khách hàng, bot chỉ tạm dừng đối với khách hàng đã lựa chọn, không ảnh hưởng đến những khách hàng khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể cài đặt thời gian tạm dừng, sau khi hết thời gian thì bot sẽ về lại kịch bản tự động.

Chọn hành động trả lời nhanh để có thể chọn nhiều hơn 3 buttons. Tuy nhiên, ở hành động trả lời nhanh các buttons sẽ hiển thị dưới dạng kéo và chỉ có thể chọn 1 lần.

Là nơi để tạo ra những QR code or những đường link dùng để kéo khách hàng về fanpage hay web. Nếu sửa hành động thì phải tạo lại link và QR code.

Hana đang phát triển tính năng này. Khi nào hoàn thiện Hana sẽ thông báo trên Fanpage.

Nút Tạm dừng dùng để dừng bot trả lời tự động cho khách hàng, bot chỉ tạm dừng đối với khách hàng đã lựa chọn, không ảnh hưởng đến những khách hàng khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể cài đặt thời gian tạm dừng, sau khi hết thời gian thì bot sẽ về lại kịch bản tự động.

Để KH tự điền thông tin, bạn chọn loại dữ liệu String.

Để đào tạo phần Tin nhắn chào mừng khi khách hàng nhấn nút Bắt đầu, tham khảo hướng dẫn sau đây.