• Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
Trang chủ/Hướng dẫn sử dụng/Các tính năng của Hana/Khách Hàng/HƯỚNG DẪN LỌC KHÁCH HÀNG THEO NHIỀU TIÊU CHÍ

HƯỚNG DẪN LỌC KHÁCH HÀNG THEO NHIỀU TIÊU CHÍ

70 Lượt xem 0 hotro

Chào mừng bạn đã đến với Hana!

Sau một thời gian sử dụng Hana, các thông tin khách hàng đã được lưu trên chatbot. Bạn có thể lọc các thông tin theo nhu cầu của bạn. Để lọc khách hàng theo nhiều tiêu chí, các bạn thao tác như sau:

Mục lục
Bước 1. Vào Danh sách khách hàng
Bước 2. Chọn vào Lọc khách hàng
Bước 3. Chọn điều kiện Lọc khách hàng

Bước 1. Vào Danh sách khách hàng

Vào màn hình danh sách khách hàng bằng cách nhấn chọn Danh Sách Khách Hàng trong menu Khách Hàng.

Bước 2.  Chọn vào Lọc khách hàng

Nhấn vào button Lọc KH  ở góc trên bên phải màn hình. Màn hình sẽ hiển thị bộ lọc khách hàng theo điều kiện.

Bước 3. Chọn điều kiện Lọc khách hàng

Nhấn vào button , trong danh sách các thuộc tính hiển thị, click chọn điều kiện mà bạn muốn.

 


Trong các điều kiện này, đối với những điều kiện có loại dữ liệu là ngày (Date), bạn có thể lọc theo ngày cố định hoặc lọc theo thời điểm hiện tại (hôm nay).

Bạn có thể chọn phép so sánh là trước, sau, trong, có tồn tại (có dữ liệu được lưu trữ trên Hana), hoặc không tồn tại (không có dữ liệu trên hệ thống Hana).


Chọn phép so sánh là nằm trong khi muốn xem danh sách khách hàng thuộc điều kiện mà bạn chọn. Chọn phép so sánh là không nằm trong khi muốn loại trừ danh sách khách hàng thuộc những điều kiện đó.

Ví dụ: Bạn muốn xem danh sách những khách hàng nằm trong nhóm Khách Hàng Thân Thiết, bạn chọn + Thêm điều kiện, click chọn điều kiện là Nhóm khách hàng, chọn phép so sánh là nằm trong rồi tick chọn nhóm Khách Hàng Thân Thiết.

Ngược lại, bạn muốn xem danh sách các khách hàng không thuộc nhóm Khách Hàng Thân Thiết, bạn chọn + Thêm điều kiện, click chọn điều kiện là Nhóm khách hàng, chọn phép so sánh là không nằm trong rồi tick chọn nhóm Khách Hàng Thân Thiết. Màn hình sẽ hiển thị danh sách những khách hàng không thuộc nhóm này.

Bạn có thể chọn thêm những điều kiện khác để lọc được danh sách Khách Hàng theo mong muốn, các bạn tiếp tục nhấn vào button + Thêm điều kiện rồi chọn các điều kiện khác với thao tác tương tự ví dụ như trên.

Bạn cũng có thể lưu lại những điều kiện này thành một bộ lọc để tái sử dụng, tiết kiệm thời gian cho các lần lọc sau. Nhấn vào nút Lưu mới bộ lọc để tạo một bộ lọc mới.

Màn hình sẽ hiển thị popup, bạn nhập tên cho bộ lọc và nhấn nút Lưu.

Như vậy là những điều kiện lọc mà bạn vừa chọn đã được lưu thành một bộ lọc. Lần sau, khi bạn muốn lọc khách hàng theo những điều kiện giống như vậy, bạn chỉ cần nhấn vào nút Bộ lọc ở góc trên bên trái màn hình, trong nhóm BỔ SUNG, nhấn chọn bộ lọc mà trước đó bạn đã lưu. Danh sách khách hàng sẽ được lọc lại theo đúng những điều kiện trước đó bạn đã cài đặt, bạn không cần phải thực hiện thao tác chọn lại điều kiện lọc.

Ngoài ra, bạn cũng có thể xoá hết tất cả các điều kiện lọc mà mình đã chọn bằng cách nhấn vào nút Xoá tất cả.

Chúc các bạn thao tác thành công!


  • Thông tin liên hệ:
    • ☎️ 028.999.591.29
    • ? Lầu 9, tòa nhà NSSC số, 1196 Đường 3/2, Phường 8, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
Tags:khach hang

Bài viết này có hữu ích?

Có  Không
Bài viết liên quan
  • HƯỚNG DẪN HỦY ĐĂNG KÝ BẰNG XỬ LÝ ĐỊNH KỲ TRÊN CHATBOT HANA.AI
  • HƯỚNG DẪN CHẠY QUẢNG CÁO THEO TỆP KHÁCH HÀNG CÓ SẴN XUẤT TỪ CHATBOT HANA.AI
  • HƯỚNG DẪN CHỌN TRƯỜNG THÔNG TIN MUỐN HIỂN THỊ
  • HƯỚNG DẪN LỌC KHÁCH HÀNG THEO TỪNG FANPAGE
  • CÁCH TẠO THÊM TRƯỜNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (CUSTOM FIELD)
  • SUBSCRIBER VÀ CÁC VẤN ĐỀ KHI HẾT SỐ LƯỢNG SUBSCRIBER
Hướng dẫn sử dụng
  • Giới thiệu chung 2
    • Chính sách 3
  • Các tính năng của Hana 0
    • Live chat 10
    • Khách Hàng 17
    • Phễu 6
    • Marketing 10
    • Automation 21
    • Chatbot 12
    • Workflow 12
    • Tích hợp với các phần mềm CRM 12
    • Cài đặt chatbot Hana.ai 39
    • Các tính năng mới 4
  • Hướng dẫn người mới 5
  • Video hướng dẫn 0
    • Video Hướng Dẫn Tính Năng 8
    • Video Hướng Dẫn Thao Tác 5
  • Template Chatbot 7
  • Lời khuyên của Hana 0
    • Khi dùng Hana.ai 1
    • Khi dùng Facebook 3
    • Kinh nghiệm sử dụng Hana 3
  • Tài liệu dành cho kỹ thuật 10
  • Zalo OA 8
  • Chatbot AI 7
  • Giải pháp Marketing 7
Mục lục
Bước 1. Vào Danh sách khách hàng
Bước 2. Chọn vào Lọc khách hàng
Bước 3. Chọn điều kiện Lọc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨU (MST: 0107426513)
Địa chỉ: Lô U.14b-16a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận - Phường Tân Thuận Đông - Quận 7 - HCM

Hotline: 1800 1780
Email: [email protected]

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

HỖ TRỢ

HDSD dành cho người mới

Các tính năng của Hana

Nâng cấp và Thanh toán

Chính sách bảo mât

Điều khoản dịch vụ

THEO DÕI CHÚNG TÔI
  • Facebook
  • YouTube

  • Copyright 2021 © HANA.AI