Chào mừng bạn đã đến với Hana!
Sau một thời gian sử dụng Hana, các thông tin khách hàng đã được lưu trên chatbot. Bạn có thể lọc các thông tin theo nhu cầu của bạn. Để lọc khách hàng theo nhiều tiêu chí, các bạn thao tác như sau:
Bước 1. Vào Danh sách khách hàng
Vào màn hình danh sách khách hàng bằng cách nhấn chọn Danh Sách Khách Hàng trong menu Khách Hàng.
Bước 2. Chọn vào Lọc khách hàng
Nhấn vào button Lọc KH 
ở góc trên bên phải màn hình. Màn hình sẽ hiển thị bộ lọc khách hàng theo điều kiện.
Bước 3. Chọn điều kiện Lọc khách hàng
Nhấn vào button 
, trong danh sách các thuộc tính hiển thị, click chọn điều kiện mà bạn muốn.
Trong các điều kiện này, đối với những điều kiện có loại dữ liệu là ngày (Date), bạn có thể lọc theo ngày cố định hoặc lọc theo thời điểm hiện tại (hôm nay).
Bạn có thể chọn phép so sánh là trước, sau, trong, có tồn tại (có dữ liệu được lưu trữ trên Hana), hoặc không tồn tại (không có dữ liệu trên hệ thống Hana).
Chọn phép so sánh là nằm trong khi muốn xem danh sách khách hàng thuộc điều kiện mà bạn chọn. Chọn phép so sánh là không nằm trong khi muốn loại trừ danh sách khách hàng thuộc những điều kiện đó.
Ví dụ: Bạn muốn xem danh sách những khách hàng nằm trong nhóm Khách Hàng Thân Thiết, bạn chọn + Thêm điều kiện, click chọn điều kiện là Nhóm khách hàng, chọn phép so sánh là nằm trong rồi tick chọn nhóm Khách Hàng Thân Thiết.
Ngược lại, bạn muốn xem danh sách các khách hàng không thuộc nhóm Khách Hàng Thân Thiết, bạn chọn + Thêm điều kiện, click chọn điều kiện là Nhóm khách hàng, chọn phép so sánh là không nằm trong rồi tick chọn nhóm Khách Hàng Thân Thiết. Màn hình sẽ hiển thị danh sách những khách hàng không thuộc nhóm này.
Bạn có thể chọn thêm những điều kiện khác để lọc được danh sách Khách Hàng theo mong muốn, các bạn tiếp tục nhấn vào button + Thêm điều kiện rồi chọn các điều kiện khác với thao tác tương tự ví dụ như trên.
Bạn cũng có thể lưu lại những điều kiện này thành một bộ lọc để tái sử dụng, tiết kiệm thời gian cho các lần lọc sau. Nhấn vào nút Lưu mới bộ lọc để tạo một bộ lọc mới.
Màn hình sẽ hiển thị popup, bạn nhập tên cho bộ lọc và nhấn nút Lưu.
Như vậy là những điều kiện lọc mà bạn vừa chọn đã được lưu thành một bộ lọc. Lần sau, khi bạn muốn lọc khách hàng theo những điều kiện giống như vậy, bạn chỉ cần nhấn vào nút Bộ lọc ở góc trên bên trái màn hình, trong nhóm BỔ SUNG, nhấn chọn bộ lọc mà trước đó bạn đã lưu. Danh sách khách hàng sẽ được lọc lại theo đúng những điều kiện trước đó bạn đã cài đặt, bạn không cần phải thực hiện thao tác chọn lại điều kiện lọc.
Ngoài ra, bạn cũng có thể xoá hết tất cả các điều kiện lọc mà mình đã chọn bằng cách nhấn vào nút Xoá tất cả.
Chúc các bạn thao tác thành công!
- Thông tin liên hệ:
028.999.591.29
Lầu 9, tòa nhà NSSC số, 1196 Đường 3/2, Phường 8, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh