Sau một thời gian ghi nhận Góp ý của quý khách hàng, chatbot HANA.AI đã phát triển tính năng mới ” TẠM NGƯNG CHATBOT HANA.AI KHI NHẮN TIN TỪ CÁC NỀN TẢNG KHÁC ĐẾN FACEBOOK FANPAGE” để tối ưu cho khách hàng sử dụng đồng thời HANA và Facebook Fanpage để nhắn tin với khách hàng.
Trong bài viết này, HANA sẽ hướng dẫn bạn về tính năng mới này. Tính năng tạm ngưng chatbot Hana.ai khi nhắn tin từ các kênh khác nhau như Facebook fanpage / CRM /….. đã được tích hợp vào chatbot của bạn.
Khi bạn nhắn tin với khách hàng thông qua Inbox/Hộp thư của Business Facebook
Hoặc Messenger của fanpage từ điện thoại của bạn
Khi đó chatbot HANA.AI sẽ tạm dừng trên khách hàng, mà bạn đang hỗ trợ trên fanpage theo thời gian mặc định là 10 phút, tính từ thời điểm bạn nhắn tin nhắn cuối cùng với khách hàng.
Mọi thắc mắc và cần hỗ trợ tư vấn, bạn có thể liên hệ Fanpage: Trợ lý thông minh Hana.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.