Ngoài việc theo dõi các ticket ở menu PHỄU, bạn cũng có thể xem nhanh danh sách các ticket của khách hàng ngay trên màn hình Danh sách khách hàng.
Trong menu KHÁCH HÀNG, chọn Danh sách khách hàng. Màn hình sẽ hiển thị danh sách các khách hàng hiện tại bạn đang có (bao gồm subcriber trên các fanpage đã được tích hợp vào ứng dụng và khách hàng bạn nhập thủ công).
Để xem danh sách các yêu cầu (ticket) của một khách hàng nào đó, bạn có thể nhấn vào icon Xem nhanh ticket ở trước tên khách hàng.
Ở khung trái màn hình sẽ hiển thị danh sách các ticket và một số thông tin cơ bản của ticket như hình dưới.
Như vậy bạn có thể xem nhanh các ticket hiện có của các khách hàng ngay trong Danh sách khách hàng.
Chúc bạn thành công!