HƯỚNG DẪN GỬI TIN NHẮN THEO LỊCH

1. LÀM MỚI TOKEN cho fanpage mà bạn dùng để gửi tin: xem hướng dẫn cách làm mới token tại đây.
2. XIN QUYỀN GỬI TIN NHẮN THEO ĐÚNG QUY ĐỊNH CỦA FACEBOOK: xem hướng dẫn cách xin quyền tại đây. (Nếu trước đó bạn đã xin quyền thành công cho fanpage của mình thì bỏ qua bước này)

Để gửi tin nhắn theo lịch, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn MARKETING => GỬI TIN THEO LỊCH

Bước 2: Thêm kịch bản

Click vào nút +THÊM NHÓM để tạo nhóm mới. click vào nút +THÊM KỊCH BẢN để tạo nội dung tin nhắn mới.

Bước 3: Đổi tên kịch bản để ghi nhớ chiến dịch.

Bước 4: Lọc điểu kiện gửi tin

Click chọn +Thêm điều kiện để chọn điều kiện lọc khách hàng theo ý muốn. Nếu không chọn, hệ thống mặc định gửi tin nhắn cho tất cả khách hàng.

Trong phần lọc khách hàng này, nếu bạn muốn gửi tin đến những khách hàng tương tác trong 24h hoặc ngoài 24h thì có thể chọn lọc theo điều kiện “Thời gian inbox cuối cùng“.

Bước 6: Lựa chọn LOẠI TIN NHẮN để gửi tin:

4 loại tin nhắn đó là:

• Confirm Even Update (Xác nhận sự kiện)
• Purchase Update (Cập nhật sau khi mua hàng)
• Account Update (Cập nhật thông tin tài khoản)
• Human Agent (Tư vấn viên)
• Other (Khác)

Những tin nhắn gửi đến các khách hàng tương tác sau 24h nếu không được gắn thẻ loại tin nhắn sẽ không được gửi đi. Đây là quy định gửi tin của Facebook áp dụng từ ngày 04/03/2020

Bước 7: Thiết lập thời gian gửi tin

Trong phần Kịch bản gửi tin, click chọn GỬI THEO LỊCH để thiết lập thời gian gửi 

Chọn thời gian bắt đầu gửi, và Tùy chọn lặp lại tin nhắn này hay không, sau đó ấn LƯU để lưu lại.

Bước 8: Kích hoạt lịch gửi tin nhắn

Để gửi tin ban cần kích hoạt lịch này bằng cách bật nút tròn bên cạnh NỘI DUNG TIN NHẮN hoặc ấn GỬI NGAY  nếu bạn muốn gửi ngay nội dung tin nhắn đã soạn.

Chúc bạn thao tác thành công.