Bên cạnh việc cấu hình Hana tự động đặt câu hỏi thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng trên chatbot, bạn có thể cấu hình Hana gửi thông tin đã thu thập sang một hệ thống khác thông qua hành động GỌI API. Để cấu hình HANA truyền dữ liệu thông qua API, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1. Vào Quy trình
Vào menu Automation >> Quy trình
Chọn hoặc tạo quy trình mà bạn muốn cấu hình gọi API, thêm hành động Gọi API
Bước 2. Cấu hình hành động Gọi API
Bạn cần xậy dựng 1 API để nhận thông tin từ Hana gửi sang. Khi đã có thông tin bạn khai báo thông tin như sau
- Phần tham số là những dữ liệu mà hệ thống Hana sẽ truyền sang hệ thống khác. Bạn nhấn # để chọn trường tham số muốn truyền dữ liệu.
- Link URL là một đường link để cấu hình để truyền về đi từ HANA, link bên dưới hình ảnh không phải là link mặc định.
Hana sẽ gửi thông tin cho bạn theo cấu trúc application/json như sau:
Sau khi lưu lại cấu hình, bạn có thể gọi lại quy trình API này khi đào tạo chatbot trả lời inbox hoặc khi đào tạo các quy trình khác/workflow. Tuỳ theo nhu cầu sử dụng mà quy trình có thể phức tạp hơn. Nếu cần tư vấn chi tiết hơn về cách xây dựng quy trình, hãy liên hệ với Hana qua fanpage Trợ lý thông minh Hana hoặc hotline 028.9995.9129 nhé!
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.