• Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP

FAQs - Chatbot

Trang chủ/Câu hỏi thường gặp/FAQs - Các câu hỏi thường gặp/FAQs - Chatbot/
FAQs Category
  • FAQs – Các câu hỏi thường gặp 0
    • FAQs – Livechat 12
    • FAQs – Khách hàng 12
    • FAQs – Marketing 11
    • FAQs – Automation 14
    • FAQs – Chatbot 6
    • FAQs – Workflow 12
    • FAQs – Cài đặt ứng dụng 28
    • FAQs – Khác 17
Mở rộng / Thu gọn
Có tạo kịch bản trả lời comment cho từng bài post trên Fanpage không?
#

Hana có tính năng Đào Tạo Bài Post, khi khách hàng comment vào một bài post nào đó bot sẽ tự động trả lời theo ý định đã đào tạo. Hướng dẫn chi tiết tại đây

Làm thế nào để trong nội dung văn bản có chèn thêm tên khách hàng vào?
#

Khi đào tạo nội dung, bạn chỉ cần thêm cú pháp #Họ tên (Facebook) hoặc {{baseName}}.

Đã làm mới token, hủy tích hợp, tích hợp lại nhưng những ý định khách hàng đã đào tạo trong Chatbot hoạt động không ổn đinh?
#

Hãy chuyển bộ gõ về Unicode dựng sẵn và kiểm tra lại phần Chatbot.

Đào tạo Bot trả lời comment riêng cho từng bài post quảng cáo, bài livestream?
#

Để đào tạo Bot trả lời theo từng bài post hoặc livestream, Hana có 2 hướng dẫn sau:

  • Hướng dẫn đào tạo tự động trả lời comment theo bài post tại đây.
  • Hướng dẫn đào tạo tự động trả lời comment theo bài post hoặc đào tạo trả lời theo hashtag với hướng dẫn tại đây.
Đào tạo chatbot tự động trả lời comment, inbox và gửi inbox khi khách hàng comment thì thực hiện như thế nào?
#

Để cài đặt, vào Chatbot chọn các mục lần lượt:

  • Đào tạo Bot trả lời comment tự động như hướng dẫn tại đây
  • Đào tạo Bot trả lời inbox tự động như hướng dẫn tại đây
  • Đào tạo Bot gửi inbox khi khách hàng comment như hướng dẫn tại đây.
Cách tạo quy trình gửi inbox bằng hình ảnh khi khách hàng comment bài viết
#

Đầu tiên, thao tác chọn Tính năng Chatbot => Đào tạo comment => Thêm nhóm => Hành động => Gửi inbox từ comment => Gửi tin nhắn => Hình ảnh. Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể nhận được tin nhắn đầu tiên khi gửi inbox từ comment

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨU (MST: 0107426513)
Địa chỉ: Lô U.14b-16a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận - Phường Tân Thuận Đông - Quận 7 - HCM

Hotline: 1800 1780
Email: [email protected]

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

HỖ TRỢ

HDSD dành cho người mới

Các tính năng của Hana

Nâng cấp và Thanh toán

Chính sách bảo mât

Điều khoản dịch vụ

THEO DÕI CHÚNG TÔI
  • Facebook
  • YouTube

  • Copyright 2021 © HANA.AI