Hana cung cấp cho bạn công cụ để thao tác với tập khách hàng của bạn qua “Xử lý sự kiện ngoài“. Bạn có thể cập nhật thêm thông tin khách hàng, gửi tin nhắn hay đưa vào kịch bản,…
Bước 1. Chọn vào Xử lý sự kiện ngoài
Vào menu WORKFLOW, chọn Xử lý sự kiện ngoài.
Bước 2. Tạo URL xử lý sự kiện ngoài
Bạn chọn vào Thêm sự kiện và nhập Tên sự kiện ngoài. Lưu ý: Tên sự kiện ngoài bắt buộc phải viết liền không dấu
Sau đó, tại sự kiện ngoài vừa tạo, bạn chọn vào URL
Copy đoạn URL mà Hana đã cung cấp như hình bên dưới .Mỗi sự kiện có URL riêng theo cấu trúc:
https://api.hana.ai/automationworker/v1.0/public/{appId}/external-event/nhan_hang_thanh_cong/{leadId} – trong đó:
- appId: Là mã ứng dụng của bạn đăng ký trên hana
- leadId: Là mã khách hàng của bạn (xem cách lấy leadId tại đây)
Bước 3. Cấu hình quy trình xử lý
Bạn click vào nút Hành động và tạo các bước hành động cho sự kiện này, các hành động tương tự như ở phần Quy trình, tổng hợp hướng dẫn các hành động trong Quy trình bạn xem tại đây
Bước 4. Cập nhật Token
Bạn chọn vào Bánh răng để Sao chép Token hoặc Làm mới Token của sự kiện này vào API của bạn
Khi đó, Hana sẽ hiển thị để bạn lựa chọn Sao chép Token
Để bảo mật thông tin, bạn có thể Làm mới Token của sự kiện ngoài, bạn xem hướng dẫn tại đây.
Mọi thắc mắc và cần hỗ trợ tư vấn, bạn có thể liên hệ Fanpage: Trợ lý thông minh Hana.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.