Với một chiến dịch gửi tin bạn cần đánh giá tỉ lệ, và hiệu quả của chiến dịch, mỗi tính năng sẽ có lịch sử khác nhau. Trong bài viết này, Hana sẽ hướng dẫn bạn xem lịch sử và báo cáo chiến dịch.
I. Báo cáo chiến dịch gửi tin cho khách hàng đã inbox:
Khi gửi tin cho khách hàng đã inbox, bạn có 02 lựa chọn gửi tin: Gửi tin hàng loạt và Gửi tin kịch bản.
Sau khi nhấn nút gửi tin cho khách hàng, bạn có thể xem lại báo cáo để biết tình trạng hiện tại của chiến dịch: chiến dịch đang gửi hay đã gửi hoàn tất, tổng số tin gửi đi, số khách hàng đã nhận tin, số khách hàng đã đọc tin,… Để xem báo cáo, bạn vào menu MARKETING, nhấn chọn Gửi tin hàng loạt/Gửi tin theo lịch/Gửi tin kịch bản:
I.1. Tại Gửi tin hàng loạt
Chọn chiến dịch mà bạn muốn xem báo cáo. Màn hình sẽ hiển thị tình trạng của chiến dịch như hình dưới:
Ngoài ra, đối với những chiến dịch chưa hoàn thành và bạn muốn dừng gửi tin, bạn có thể nhấn vào nút HUỶ.
I.2. Tại Gửi tin theo lịch
Lưu ý: với các chiến dịch đang gửi tin bạn có thể bấm Hủy
I.3. Tại Gửi tin kịch bản
II. Báo cáo chiến dịch gửi tin cho khách hàng chưa inbox
Sau khi quét lại danh sách khách hàng cũ (bao gồm các khách hàng comment, inbox với fanpage trong khoảng thời gian 6 tháng trước khi page tích hợp Hana) và gửi tin broadcast đến họ, bạn cũng có thể xem lại báo cáo tương tự như báo cáo gửi tin cho khách hàng đã inbox.
Nhấn chọn MARKETING >> Quét khách hàng cũ và chọn fanpage mà bạn muốn xem báo cáo.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.