Trên các bài viết của bạn, khách hàng có thể để lại thông tin số điện thoại hay địa chỉ gửi hàng, để tránh việc lộ thông tin khách hàng hay bị đối thủ kéo khách hàng về. Bạn có thể ẩn các momment mà khách hàng để lại số điện thoại trên các bài viết bằng các bước như sau:
Bước 1. Chọn vào Đào tạo comment
Đăng nhập vào bot.hana.ai, trong menu Chatbot chọn Đào tạo comment.
Bước 2. Thêm ý định khách hàng
Chọn vào nút Thêm FAQ để thêm ý định
Bước 3. Đào tạo ý định số điện thoại
Trong khung Ý định của khách hàng, nhập cú pháp @phonenumber và nhập enter để thêm ý định này, trong khung Thì cách trả lời comment là, nhập câu trả lời comment khi khách hàng để lại số điện thoại.
Bước 4. Cấu hình hành động Ẩn comment
Chọn vào Hành động của ý định số điện thoại và chọn hành động Ẩn comment.
Như vậy bạn đã cài đặt thành công ẩn comment của khách hàng có số điện thoại tránh việc bị lấy mất thông tin.
Chúc các bạn thành công