PHÂN QUYỀN CHO THÀNH VIÊN TRONG ỨNG DỤNG

Chào mừng bạn đã đến với Hana!

Trong bài viết này HANA sẽ hướng dẫn bạn cách phần quyền cho các thành viên trong ứng dụng nhé! Sau khi đăng nhập vào https://bot.hana.ai, bạn tạo ra một ứng dụng và tích hợp Fanpage vào ứng dụng đó, người tạo ra ứng dụng sẽ có quyền xem tất cả các menu và cài đặt ứng dụng, còn những thành viên khác (bao gồm Admin – Quản Trị Viên, Editor – Biên Tập Viên của các Fanpage đã tích hợp) được hệ thống mặc định phân quyền trên 3 menu: Live Chat, Khách hàng, Phễu.

Trong bài viết này, HANA sẽ hướng dẫn bạn 2 phần, bao gồm

Phân quyền cho thành viên mới – chưa đăng nhập vào Chatbot HANA.AI
Phân thêm quyền cho thành viên đã có quyền trên Chatbot HANA.AI

Mục lục

I. Phân quyền cho thành viên mới – chưa đăng nhập vào Chatbot HANA.AI

Bước 1: Tạo thêm phân quyền mới trên chatbot HANA (nếu cần)

Bước 2: Mời thành viên vào chatbot

II. Phân thêm quyền cho thành viên đã có quyền trên Chatbot HANA.AI

I. Phân quyền cho thành viên mới – chưa đăng nhập vào Chatbot HANA.AI

Bước 1: Tạo thêm phân quyền mới trên chatbot HANA (nếu cần)

Mặc định trên chatbot HANA.AI sẽ có 2 vai trò là Chủ ứng dụng và Member đã được cài đặt mặc định. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tạo thêm các vai trò mới trên chatbot theo hướng dẫn sau

Bạn bấm nào button + Thêm Roles, khi đó một nhóm quyền mới có tên Role mặc định 1 sẽ được tạo ra.

Bạn có thể chỉnh sửa lại tên nhóm quyền cho phù hợp bằng cách nhấp chuột vào dòng chữ Role mặc định 1 (nhấp trực tiếp vào dòng tên, không nhấp vào viền khung màu xám) rồi chỉnh sửa tên, sau đó Enter để lưu.

Ví dụ: Role mặc định 1 đã được đổi tên thành CSKH.

Để phân quyền cho nhóm quyền mới được tạo, bạn chỉ cần đánh dấu tick vào những ô vuông tương ứng với các menu.

Ví dụ: Đối với nhóm CSKH, vai trò này được cấp quyền sử dụng menu Live Chat. Những thành viên nằm trong nhóm này chỉ có thể nhìn thấy và sử dụng mục Live Chat.

Bước 2: Mời thành viên vào chatbot

Để thành viên mới vào chatbot theo nhóm quyền phù hợp bằng cách nhấn chọn Mời thành viên. Hướng dẫn chi tiết xem tại đây

II. Phân thêm quyền cho thành viên đã có quyền trên Chatbot HANA.AI

Ngoài ra, nếu bạn muốn thay đổi quyền cho các thành viên cũ, bạn có thể click vào danh sách các nhóm quyền hiển thị bên cạnh Tên thành viên và bạn click chọn vai trò phù hợp cho thành viên đó đảm nhận để thay đổi.