Sau khi tích hợp Zalo OA vào chatbot Hana, các thành viên trên Chatbot của bạn sẽ thấy được các thông tin của khách hàng từ các kênh Zalo OA. Trong trường hợp bạn muốn xóa quyền hoặc thêm quyền của thành viên nào đó để có thể nhìn thấy thông tin khách hàng từ các kênh Zalo OA mà bạn đã tích hợp vào Chatbot.
Lưu ý:
- Chỉ những thành viên có quyền Chủ ứng dụng mới có thể thục hiện thao tác phân quyền.
- Chỉ những thành viên có/còn quyền kênh Zalo OA đó trên Hana mới có thể thao tác xóa hoặc thêm quyền kênh Zalo OA này cho các thành viên khác.
Bước 1: Vào Cài đặt ứng dụng:
Bước 2: Vào cài đặt Phân quyền:
Bước 3: Thao tác Xóa, thêm quyền:
TRƯỜNG HỢP MUỐN XÓA QUYỀN:
- Đưa chuột vào kênh Zalo OA hiển thị bên phải Tên và vai trò của Thành viên bạn muốn xóa quyền. Giao diện sẽ hiển thị dấu “ – ” Xóa quyền. Chọn xóa quyền:
- Chọn Xóa để xác nhận xóa quyền của thành viên này trên kênh Zalo OA.
Giao diện sẽ hiển thị thông báo xóa quyền thành công, biểu tượng kênh Zalo OA mà thành viên đó bị xóa sẽ hiển thị mờ và có dấu + như hình
TRƯỜNG HỢP MUỐN THÊM QUYỀN:
- Đưa chuột vào kênh Zalo OA hiển thị bên phải Tên và vai trò của Thành viên bạn muốn xóa quyền. Giao diện sẽ hiển thị dấu “ + ” Thêm quyền. Chọn Thêm quyền:
- Chọn Xác nhận để xác nhận thêm quyền của thành viên này trên kênh Zalo OA.
Sau khi giao diện sẽ hiển thị thông báo thêm quyền thành công, biểu tượng kênh Zalo OA tại thành viên được thêm sẽ hiển thị rõ và có dấu -:
Như vậy, Hana đã hướng dẫn bạn các thao tác dùng để xóa và thêm quyền các kênh Zalo OA cho các thành viên trên Chatbot Hana. Chúc các bạn thao tác thành công!
Thông tin liên hệ:
Trợ lý thông minh HANA
Địa chỉ: 1196 đường Ba Tháng Hai, Phường 8, Quận 11, Tp.Hồ Chí Minh
Hotline: 028 9995 9129
Website: hana.ai