Từ ngày 17/07/2021, để tăng cường khả năng bảo mật thông tin tài khoản và xác thực thông tin tài khoản. Hana sẽ triển khai hệ thống xác nhận mã OTP thông qua 2 hình thức là SMS OTP và Call OTP.
Khi Quý khách hàng đăng nhập vào bot.hana.ai, Hana sẽ yêu cầu Quý khách hàng cung cấp 1 số thông tin như họ tên, số điện thoại, email, ngành nghề kinh doanh. Quý khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây khi đăng nhập vào Hana.
Bước 1: Đăng nhập Hana
Đăng nhập vào Bot.hana.ai bằng account Facebook như bình thường => Hana sẽ hiển thị 1 form điền thông tin.
Bước 2: Nhập thông tin
Quý khách hàng điền đầy đủ thông tin theo Form. Lưu ý: nhập đúng số điện thoại để nhận OTP
Bước 3: Chọn Lẫy mã xác thực
Sau khi nhập số điện thoại => Quý khách hàng chọn lấy mã xác thực
Bước 4: Chọn Phương thức nhận OTP
Quý khách hàng chọn 1 trong 2 mục:
- Voice OTP: Hana sẽ gọi về số điện thoại bạn đã điền vào form để cung cấp mã OTP
- SMS OTP: Hana sẽ nhắn tin mã OTP về số điện thoại của bạn
Bước 5: Nhập mã OTP
Hana sẽ cung cấp mã OTP theo các hình thức bạn đã lựa chọn. Mã xác thực có định dạng là 4 con số. Sau đó các bạn chỉ cần nhập chính xác mã OTP vào Hana và nhấn Lưu.
Lưu ý:
- Trong trường hợp bạn không nhận được mã OTP vui lòng kiểm tra lại số điện thoại
- Trong trường hợp bạn nhập mã OTP nhiều lần nhưng vẫn không vào được vui lòng liên hệ trực tiếp với Hana để được hỗ trợ
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.