Ngoài các tính năng mới về Thực thể, và Đào tạo inbox (AI), phiên bản đặc biệt của Chatbot HANA sẽ có thêm Dashboard Chatbot. Tính năng này giúp bạn thống kê và báo cáo tình trạng xử lý của Chatbot HANA phiên bản đặc biệt.
Để vào tính năng này, bạn vào Tính năng Chatbot => chọn vào Dashboard chatbot
Tiếp theo ,bạn cần chọn thời gian bạn cần xem báo cáo để Hana hiển thị dữ liệu xử lý. Bạn chọn vào biểu tượng lịch để chọn thời gian
Bạn chọn thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc của báo cáo
Và Hana sẽ hiển thị báo cáo tình trạng xử lý của chatbot, trong báo cáo sẽ bao gồm các thông tin sau:
- Số lượng tin nhắn
- Bot chưa hiểu câu nói của khách hàng: Số lượng câu nói chatbot chưa hiểu trong ngày được báo cáo
- Bot trả lời theo nội dung đã đào tạo: Số lượng câu trả lời của chatbot theo nội dung đã đào tạo tại Đào tạo inbox (AI) trong ngày được báo cáo
- Ngày báo cáo
Mọi thắc mắc và hỗ trợ về phiên bản đặc biệt của Chatbot HANA, bạn có thể liên hệ với HANA theo thông tin bên dưới.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.