HƯỚNG DẪN ĐÀO TẠO CÂU NÓI CHƯA HIỂU CỦA CHATBOT HANA.AI PHIÊN BẢN ĐẶC BIỆT

Khi đào tạo chatbot Hana những câu trả lời, nhưng vẫn sẽ có những câu nói chatbot sẽ chưa hiểu được, bạn sẽ cần cập nhật và hướng dẫn cho chatbot đây là ý định nào để sau này chatbot có thể xử lý.

Đàu tiên, bạn vào Chatbot => chọn Câu nói chưa hiểu

Hana sẽ hiển thị các câu nói chưa hiểu của chatbot

Hana sẽ hiển thị các thông tin bao gồm:

Câu nói của khách hàng: Câu nói khách hàng chatbot chưa hiểu
Số lần lặp lại: số lần lặp lại câu nói này của khách hàng, thứ tự sắp xếp là số lần lặp lại từ cao xuống thấp
Hành động: bao gồm hành động
- Xóa: Xóa câu nói này khỏi danh sách các câu nói chưa hiểu. Khi chọn vào xóa, Hana sẽ có thông báo xác nhận xóa, bạn chọn Xác nhận để xóa câu nói chưa hiểu này.

- Đào tạo: Đưa các câu nói này vào ý định khách hàng. Bạn chọn vào Đào tạo và chọn vào ý định khách hàng của câu nói này, và chọn Lưu. Sau khi đào tạo, câu nói này sẽ không còn trên hiển thị của Câu nói chưa hiểu và có một thông báo Đào tạo thành công