Chào mừng bạn đã đến với Hana!
Trên màn hình Live Chat của Hana, ở mỗi cuộc chat sẽ có thanh màu biểu thị nhãn cuộc chat. Khi nhân viên tương tác với Khách Hàng có thể dễ dàng click vào nhãn để phân loại cuộc chat để quản lý và hỗ trợ Khách Hàng tốt hơn. Ngoài những nhãn mặc định mà Hana đã tạo sẵn, bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa nhãn tuỳ ý. Cách cấu hình phần này như sau:
Bước 1. Vào Cài đặt Livechat
Vào Cài Đặt Ứng Dụng
Chọn Live Chat để vào giao diện cài đặt Group Tag.
Bước 2. Tạo Group tag (Nhóm khách hàng)
Trong giao diện này, bạn có thể thêm group tag mới bằng cách nhập tên nhãn và nhấn enter. Bạn cũng có thể xoá nhãn bằng cách nhấn vào icon dấu X ở bên cạnh nhãn.
Để thay đổi thứ tự của các nhãn, bạn có thể nhấn giữ icon ở trước group tag và di chuyển lên xuống.
Để thay đổi màu nền và màu chữ của nhãn, bạn có thể nhấn vào icon và chọn màu như hình bên dưới.
Chúc bạn thành công!
- Thông tin liên hệ:
028.9995.9129.
Tầng 9 – số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TPHCM.