Để cài đặt các quy trình nhanh chóng mà không cần phải soạn lại các mẫu câu giống nhau, bạn có thể tạp ra các block thông tin để sử dụng lại các mẫu tin nhiều lần. Hana sẽ chia sẻ cho các bạn những tiện ích khi đào tạo Block/ Quy trình để các bạn có thể thao tác dễ dàng hơn.
1. Sắp xếp lại thứ tự nút bấm
Hana cho phép bạn sắp xếp lại thứ tự của các nút bấm khi đào tạo nội dung block bằng cách nhấn vào icon ở trước nút bấm (như trong hình) và thực hiện kéo thả chuột để di chuyển vị trí.
2. Sắp xếp lại thứ tự hình ảnh trong gallery
Tương tự như button, Hana cũng cho phép bạn sắp xếp lại thứ tự của các thẻ hình ảnh khi đào tạo gallery (bộ sưu tập) bằng cách nhấn vào icon ở mỗi thẻ hình ảnh và kéo thả chuột để di chuyển vị trí.
3. Thêm hành động khi tạo nút bấm
Khi đào tạo button trong block, bạn có thể tạo một số button có kèm hành động: thêm/bỏ khách hàng ra khỏi kịch bản marketing khi khách hàng nhấn vào button, cập nhật lại thông tin khách hàng, tạo hành động gọi điện khi khách hàng bấm vào button trên điện thoại.
- Block / Quy trình: Để tạo hành động chuyển tới nội dung của một quy trình hay một block khác, bạn nhấn THÊM BUTTON và nhập tên button, sau đó chọn vào Quy trình / Block mà bạn muốn khi nhấn nút rồi chọn OK để lưu. Ví dụ như hình dưới:
Khi khách hàng bấm vào nút này trên điện thoại sẽ hiển thị như hình dưới. Khách hàng có thể ngay lập tức gọi đến số điện thoại này mà không cần thao tác quá nhiều.
- Đưa vào kịch bản/Bỏ khỏi kịch bản: Khi thêm một button vào block, bạn cũng có thể kèm theo những hành động như THÊM/BỎ KHÁCH HÀNG KHỎI KỊCH BẢN MARKETING ĐÃ TẠO SẴN (hướng dẫn cấu hình Gửi tin kịch bản theo hướng dẫn tại đây). Hành động sẽ được thực hiện khi khách hàng nhấn vào button này. Khi cấu hình button, bạn chỉ cần nhấn vào nút Đưa vào kịch bản hoặc Bỏ khỏi kịch bản và chọn kịch bản mà bạn đã tạo sẵn, sau đó nhấn OK để lưu lại button
- Cập nhật khách hàng: cập nhật lại các trường thông tin của khách hàng (nhóm khách hàng, nguồn vào,…) khi khách hàng nhấn vào button bằng cách chọn hành động CẬP NHẬT KHÁCH HÀNG khi cấu hình button và chọn các thuộc tính bạn muốn cập nhật rồi lưu lại. Hướng dẫn về hành động này bạn xem tại đây
Khi cấu hình button trong block, bạn có thể tạo nhanh block/quy trình mới bằng cách nhập thêm block/quy trình mới và chọn thêm mới như trong hình.
Sau khi nhấn Thêm block/quy trình, chọn nhóm block/quy trình rồi nhấn LƯU. Lúc này, block/quy trình mới sẽ được tạo ra. Bạn tìm block/quy trình này trong danh sách block/quy trình để đào tạo nội dung mới.
Chúc các bạn sử dụng hiệu quả