Theo thông báo mới nhất của Facebook, kể từ ngày 04/03/2020, nền tảng Facebook sẽ chính thức ngừng cung cấp tính năng nhắn tin đăng ký Pages_Messaging_Subscriptions.
Như vậy, với các fanpage đang sử dụng chatbot và muốn gửi tin nhắn đến các khách hàng tương tác sau 24h cần thực hiện đăng ký API thông báo một lần của Facebook là One-Time Notification.
Cụ thể, API thông báo một lần cho phép fanpage gửi một tin nhắn yêu cầu khách hàng cho phép fanpage gửi tin ngoài thời hạn 24 giờ. Khi khách hàng đồng ý nhận tin, fanpage sẽ được Facebook cung cấp một mã token, mã này cho phép fanpage gửi một tin nhắn đến khách hàng với bất cứ nội dùng gì (kể cả nội dung quảng cáo). Lưu ý: token này chỉ dùng được một lần và có hạn sử dụng trong vòng 01 năm kể từ khi được cấp.
Để đăng ký API thông báo một lần, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1. Cài đặt xin quyền Thông báo một lần
Tại trang chủ, vào Settings (Cài đặt)
Tiếp tục vào Page Settings (Thiết lập trang), chọn Advanced Messaging (Nhắn tin nâng cao)
Nhấn icon chỉnh sửa tính năng Thông báo một lần
Bạn chọn xác nhận để đồng ý về yêu cầu của Facebook.
Bước 2. Xin quyền thông tin người dùng
Chuyển đến phần Thông tin người dùng, bạn sẽ thấy phần yêu cầu thông tin cần yêu cầu
Trong phần Info About People (Thông tin người dùng), nhấn Confirm (Xác nhận) ở từng thông tin (Gender, Language Local, Time Zone) và nhập nội dung xin xét duyệt theo hướng dẫn của Facebook.
Sau khi nhập xong nội dung, nhấn Save (Lưu bản nháp).
Cuối cùng bạn nhấn Submit For Review (Gửi để xét duyệt) và chờ Facebook phản hồi.
Khi đã gửi yêu cầu xét duyệt, Facebook hiện thông báo như sau:
Tham khảo thêm về chính sách mới của Facebook tại:
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/one-time-notification/