Trong thời gian vừa qua, Hana nhận thấy những khó khăn và bất cập trong sử dụng khi đang cài đặt Hana hoặc bạn có nhiều fanpage khác nhau, mà bạn chỉ muốn chatbot chỉ hoạt động trên một số Fanpage hoặc Zalo OA thì bạn phải hủy tích hợp Fanpage hoặc Zalo OA đó.
Do đó, bạn sẽ gặp tình trạng phải hủy tích hợp và tích hợp lại nhiều lần Fanpage hoặc Zalo OA, nên Hana đã ra mắt tính năng mới là Bật/Tắt Chatbot trên Facebook Fanpage và Zalo OA.
I. Bật/Tắt Bot trên Facebook Fanpage
Đầu tiên, để có thể sử dụng tính năng này trên Fanpage, bạn cần làm theo các bước sau:
Bước 1: vào Cài đặt ứng dụng => Quản lý Facebook Fanpage
Bước 2: kiểm tra Chatbot đang hoạt động hay không hoạt động trên Fanpage.
Trên màn hình hiển thị, sẽ có tất cả các fanpage của bạn, và ở phần Bật/Tắt Bot sẽ là một công tắt để bạn có thể kiểm tra xem Bot có hoạt động trên fanpage.
Nút Bật/Tắt sẽ có màu xanh để hiển thị chatbot ĐANG hoạt động
Nút Bật/Tắt sẽ có màu xám để hiển thị chatbot NGƯNG hoạt động
Bước 3: Để tắt chatbot trên fanpage, bạn chọn vào nút bật/tắt của fanpage đó
Bước 4: Hana sẽ hiển thị thông báo, chatbot sẽ ngưng hoạt động trên fanpage này, bạn chọn Xác nhận
Khi đó chatbot sẽ ngưng hoạt động và nút Bật/Tắt Bot cũng sẽ ở trạng thái tắt nhưng Fanpage của bạn vẫn còn tích hợp trên Chatbot.
Để bật lại chatbot trên fanpage đang bị tắt, bạn chọn vào nút Bật/Tắt để chatbot hoạt động lại.
II. Bật/Tắt Bot trên Zalo OA.
Bên trên Hana đã hướng dẫn cho Facebook Fanpage, tiếp theo Hana sẽ hướng dẫn đối với Zalo OA.
Bước 1: Tương tự bạn cũng sẽ vào Cài đặt ứng dụng => Quản lý Zalo OA
Bước 2: kiểm tra Chatbot đang hoạt động hay không hoạt động trên Zalo OA.
Trên màn hình hiển thị, sẽ có tất cả các Zalo OA của bạn, và ở phần Bật/Tắt Bot sẽ là một công tắt để bạn có thể kiểm tra xem Bot có hoạt động trên Zalo OA.
- Nút Bật/Tắt sẽ có màu xanh để hiển thị chatbot ĐANG hoạt động
- Nút Bật/Tắt sẽ có màu xám để hiển thị chatbot NGƯNG hoạt động
Bước 3: Để tắt chatbot trên Zalo OA, bạn chọn vào nút bật/tắt của Zalo OA đó
Bước 4: Hana sẽ hiển thị thông báo, chatbot sẽ ngưng hoạt động trên Zalo OA này, bạn chọn Xác nhận
Khi đó chatbot sẽ ngưng hoạt động và nút Bật/Tắt Bot cũng sẽ ở trạng thái tắt nhưng Zalo OA của bạn vẫn còn tích hợp trên Chatbot.
Để bật lại chatbot trên fanpage đang bị tắt, bạn chọn vào nút Bật/Tắt để chatbot hoạt động lại.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.