Trên nền tảng Zalo OA bạn cũng có thể sử dụng các tính năng tương tự giống như Fanpage để tạo chatbot thông minh cho khách hàng trên Zalo OA nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Hana cho phép bạn thực hiện các hành động trên Zalo OA.
Trong một tin nhắn, Hana sẽ có ký hiệu Zalo cho các hành động có thể hiển thị được trên Zalo nhằm giúp bạn có thể phân biệt các nội dung sử dụng trên từng nền tảng khác nhau tránh bị mất tin nhắn khi gửi cho khách hàng.
1. Nội dung Gửi tin nhắn – văn bản:
Ở hành động này bạn có thể thêm tin nhắn bằng văn bản để gửi tin nhắn cho khách hàng, và tin nhắn này có thể kèm button
2. Nội dung Gửi tin nhắn – hình ảnh:
Ở hành động này bạn có thể thêm hình ảnh để gửi cho khách hàng.
3. Nội dung Gửi tin nhắn – Yêu cầu thông tin:
Ở hành động này bạn có thể thêm hình ảnh, bắt buộc Thêm tiêu đề và nội dung mô tả sơ lược về hình ảnh để gửi cho khách hàng.
4. Nội dung Gửi tin nhắn – Danh sách ảnh:
Ở hành động này bạn có thể thêm hình ảnh và các nút button bên dưới hình ảnh để gửi cho khách hàng.
Như vậy, với 4 hành động gửi tin nhắn này bạn có thể cài đặt nội dung cho tất cả các Quy trình, Gửi tin hàng loạt, Gửi tin theo lịch, Gửi tin theo kịch bản,….
Bạn hãy lưu ý các hoạt động được phép sử dụng cho Zalo OA trên Hana để tránh bị gián đoạn nội dung gửi cho khách hàng nhé.
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: Trợ lý thông minh Hana
Hotline: 028.9995.9129
Địa chỉ: Số 1196 đường Ba tháng Hai, Phường 8, Quận 11, TP.HCM.