• Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP
  • Trang chủ
  • Hướng dẫn sử dụng
    • Giới thiệu chung
    • Các tính năng của Hana
    • Hướng dẫn người mới
    • Lời khuyên của Hana
      • Khi dùng Hana.ai
      • Khi dùng Facebook
  • Các tính năng mới
  • Video hướng dẫn
    • KHÓA HỌC ĐÀO TẠO CHATBOT HANA
  • Trợ giúp
  • FAQs
  • ĐĂNG NHẬP

FAQs - Automation

Trang chủ/Câu hỏi thường gặp/FAQs - Các câu hỏi thường gặp/FAQs - Automation/
FAQs Category
  • FAQs – Các câu hỏi thường gặp 0
    • FAQs – Livechat 12
    • FAQs – Khách hàng 12
    • FAQs – Marketing 11
    • FAQs – Automation 14
    • FAQs – Chatbot 6
    • FAQs – Workflow 12
    • FAQs – Cài đặt ứng dụng 28
    • FAQs – Khác 17
Mở rộng / Thu gọn
Khi Khách Hàng nhấn nút đã cài đặt sẵn sẽ tự cập vào trạng thái vòng đời tương ứng thì làm thế nào?
#

Khi nhấn thêm Button ” Thêm hành động → Cập nhật Khách Hàng → Thêm trường thông tin → Chọn thuộc tính “Trạng Thái của Vòng Đời” và chọn “Giá Trị” tương ứng.

Muốn tạo Viral Bot thì phải cài đặt như thế nào?
#

Để tạo Viral Bot bạn tham khảo Cách 2 trong bài hướng dẫn sau đây.

Có cách nào để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để thông báo về sự kiện khuyến mãi, quảng cáo không?
#

Tính năng Thông báo một lần sẽ đáp ứng được yêu cầu này, tính năng này cho phép fanpage gửi đến khách hàng một nội dung yêu cầu khách hàng cho phép fanpage gửi tin thông báo khuyến mãi.

Khi khách hàng nhấn đồng ý nhận tin, fanpage sẽ được Facebook cung cấp một mã token, mã này cho phép fanpage gửi một tin nhắn đến khách hàng với bất cứ nội dùng gì (kể cả nội dung quảng cáo), tham khảo hướng dẫn cụ thể tại đây.

Làm thế nào để trong nội dung văn bản có chèn thêm tên khách hàng vào?
#

Khi đào tạo nội dung, bạn chỉ cần thêm cú pháp #Họ tên (Facebook) hoặc {{baseName}}.

Làm thế nào để tin gửi đến cho khách hàng có hiện nhiều button để khách lựa chọn?
#

Khi đào tạo nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng, Hana có 2 hành động để bạn gửi button cho khách hàng là: Văn bản và Trả lời nhanh.

  • Văn bản: bạn có thể đào tạo văn bản kèm theo tối đa 3 button để khách hàng lựa chọn.
  • Trả lời nhanh: bạn có thể đào tạo nội dung văn bản kèm theo tối đa 10 button để khách hàng lựa chọn, sau khi lựa chọn những button này sẽ không hiển thị nữa.
Đào tạo khi nhấn nút Bắt Đầu trên Messenger Fanpage sẽ hiển thị ra nội dung theo yêu cầu
#

Để đào tạo phần Tin nhắn chào mừng khi khách hàng nhấn nút Bắt đầu, tham khảo hướng dẫn sau đây.

Làm sao up file video lên bot?
#

Để up file video lên bot, bạn có thể tham khảo hướng dẫn theo link tại đây, File phải có dung lượng dưới 25 MB.

Tin nhắn chào mừng chuyển sang quy trình rồi thì có thể chuyển lại block được không? 
#

Tin nhắn chào mừng khi chuyển sang quy trình thì sẽ không chuyển lại về block. Lưu ý: Không xóa tin nhắn chào mừng trên Hana

Mỗi Bộ sưu tập chưa bao nhiêu hình?
#

Mỗi Bộ sưu tập có thể chứa tối đa 10 hình.

Muốn gắn thêm nhiều hơn 3 Buttons thì làm sao?
#

Chọn hành động trả lời nhanh để có thể chọn nhiều hơn 3 buttons. Tuy nhiên, ở hành động trả lời nhanh các buttons sẽ hiển thị dưới dạng kéo và chỉ có thể chọn 1 lần.

Dung lượng video, tập tin, hình ảnh là bao nhiêu? 
#

Dung lượng tối đa cho mỗi video, tập tin hoặc hình ảnh là 25MB.

Hình ảnh trong bộ sưu tập không hiển thị lên? 
#

Đầu tiên, cần kiểm tra lại nội dung trên hình ảnh. Không chứa nội dung về bán hàng, chính sách giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi, giá tiền sản phẩm,…tránh trường hợp Facebook quét sẽ không hiển thị được.

Tại sao tải ảnh lên thì thấy thông báo “Upload sai định dạng”?
#

Để tải hình ảnh lên Hana, cần phải tải hình ảnh đó về máy tình và rồi sửa lại đuôi hình ảnh thành JPG hoặc PNG.

Có thể tạo bao nhiêu Bộ Sưu Tập?
#

Hiện tại, Hana không giới hạn số lượng bộ sựu tập được tạo.

Posts pagination

< 1 2

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG SAO BẮC ĐẨU (MST: 0107426513)
Địa chỉ: Lô U.14b-16a, Đường số 22, Khu chế xuất Tân Thuận - Phường Tân Thuận Đông - Quận 7 - HCM

Hotline: 1800 1780
Email: [email protected]

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

HỖ TRỢ

HDSD dành cho người mới

Các tính năng của Hana

Nâng cấp và Thanh toán

Chính sách bảo mât

Điều khoản dịch vụ

THEO DÕI CHÚNG TÔI
  • Facebook
  • YouTube

  • Copyright 2021 © HANA.AI